近日,中國工商銀行包頭地區等多家營業網點順利完成了智能化多媒體設備的安裝調試工作,打造了新型的營業廳和服務模式,以全新的面貌展現服務于每一位客戶。
金融專用智能拼接屏為平靜的營業網點增添了一大亮點,能夠填補客戶的等待時間。制作精良的各種金融信息或娛樂節目可以緩解客戶等待的焦急情緒,讓客戶在輕松、愉快的環境中度過,其界面簡潔友好,交互性強,能有效吸引客戶體驗,增加客戶粘性,在客戶的體驗過程中實現植入式營銷,打破消費者對銀行的固有印象,促進行內品牌形象前衛化、科技化升級,贏得客戶的好感。
通過智能營銷互動體驗終端,實現線上線下一體化、金融產品與資訊便捷互動、智能導引與全新客戶體驗、實時顯示各類金融數據。能夠一對一地為客戶量身定制個性化的專屬理財方案和財富規劃,有利于深入挖掘客戶的資源潛力和貢獻價值;手機銀行集手機同屏互動、網上銀行體驗、融易購體驗等功能于一體。產品互動性強、體驗真實、視覺沖擊力強,是手機銀行、網上銀行,群體客戶宣講、營銷培訓等電子銀行業務推廣的最佳體驗營銷方式。